FAQs
+¿Cómo puedo pagar mi reserva?
El depósito con Visa, Mastercard, transferencia bancaria , el pago pendiente en resort, con Visa, Mastercard, o en efectivo.
+¿Cuándo pago mi reserva?
25% para confirmar su reserva a través de la web, el resto una vez llega al hotel.
+¿Si cancelo me devuelven el dinero?
Devolvemos todo el dinero pagado si cancelan hasta 7 días antes de la fecha de llegada. Si cancelan entre el mismo día o 6 días antes de la fecha de llegada, nos quedamos con el deposito pagado.
+ ¿Necesito llevar mi DNI o pasaporte?
Es necesario presentar documentación para el registro de todos los huéspedes.
+ ¿Puedo reservar para 1-2 noches?
mayo, junio, septiembre y octubre estancia mínima de 3 noches / julio y agosto estancia mínima de 5 noches.
+ ¿Hay transporte desde el aeropuerto al apartamento?
Puede coger autobús del aeropuerto a Ibiza, cambiar el bus hasta Santa Eulalia, donde volverá a cambiar de bus para llegar hasta Es Canar, o tomar taxi desde el aeropuerto a Es Canar.
+ ¿Tienen parking?
La zona es de fácil aparcamiento y gratuita.
+ ¿Hay supermercado cerca?
Hay un supermercado a 10 metros del hotel, como también un Eroski antes de llegar a Es Canar (5 min en coche).
+ ¿A cuánto está de Ibiza ciudad?
Unos 25-30 min en coche.
+ ¿A cuánto está del aeropuerto?
25-30 min en coche.
+ ¿Hay cunas y sillas altas?
Sí son totalmente gratis, pero hay que avisar con antelación.
+ ¿Las camas son de matrimonio o individuales?
Los apartamentos están equipados con camas individuales, recientemente renovadas (2014).
+ ¿Cambian las toallas?
Sí, Cada 3 días.
+ ¿Cambian las sábanas?
Las sábanas se cambian una vez a la semana.
+ ¿Hay WiFi en el apartamento?
Los apartamentos cuentan con acceso a Internet totalmente gratuito.
+ ¿Hay TV con canales internacionales?
Todos los apartamentos tienen TV Epañola multi idioma.
+ ¿Las habitaciones cuentan con caja fuerte?
Tienes caja fuerte, pero su uso se cobra a parte de la habitación.
+ ¿Las cocinas están totalmente Equipadas?
Sí, placas eléctricas recientemente renovadas(2014), tostador y menaje completo.
+ ¿Y si quiero alquilar un coche?
En la oficina se ofrece servicio de alquiler de vehículos durante su estancia.
+ ¿Entradas de discotecas facilitan?
Se pueden comprar entradas de discotecas como también listas gratuitas en algunas fiestas.
+ ¿Hay cajeros en la zona para sacar dinero?
Es Cana cuenta con 4 cajeros, si quiere oficina bancaria tiene a 5 min en Santa Eulalia.
+ ¿Tienen mapa de la isla?
A su llegada le entregamos un mapa de la isla y le hacemos una organización de su semana recomendándole lugares a visitar.
+ No he impreso mi tarjeta de embarque de vuelta...¿puedo hacerlo en su oficina?
Para clientes se puede utilizar la impresora.
+ ¿Puedo hacer el Check-Out más tarde de las 12:00?
Para check-out más tarde de las 12:00 de la mañana hay que avisarlo a su llegada.
En el caso de que no haya ninguna reserva para ese mismo día, lleva un coste de 30€ para Nuevos clientes.
*LOS CLIENTES QUE REPITEN EN ZODIAC TIENEN ESTE SERVICIO GRATUITO COMO TAMBIEN UN 10% DE DESCUENTO SIEMPRE QUE VUELVAN A ZODIAC.
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